商品售后服務(wù)認(rèn)證的好處與作用
1. 權(quán)威認(rèn)證，成為一種能力的標(biāo)志，即全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性；
2. 企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，塑造企業(yè)自身的服務(wù)品牌；
3. 通過認(rèn)證企業(yè)可按照認(rèn)證的星級進(jìn)行宣傳推廣，在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務(wù)認(rèn)證”的星級標(biāo)識；
4. 有利于企業(yè)效益的不斷提升，通過售后服務(wù)認(rèn)證可以幫助企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，提高企業(yè)的商品售后服務(wù)水平，增強(qiáng)顧客滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；
5. 大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求，根據(jù)星級的不同較高可享受加5分的優(yōu)勢；
6. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)提升收益。
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